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常见问题

1、 有关图书馆的问题向谁咨询?
2、 从哪里可以获得利用图书馆的指南资料 ?
3、 图书馆的开放时间是怎样的?
4、 怎么进入图书馆主页?
5、 持借书证如何在图书馆借阅?
6、为什么新生在接受图书馆入馆教育之后方可开通借阅权限?
7、 如何在阅览室找到自己所需的书?
8、 有些书的状态显示“在馆”,为什么会找不到?
9、 图书已经归还了,借书证上怎么还会有记录?
10、需要的图书都被借出了怎么办?
11、怎样缴纳超期罚款?
12、书刊遗失后如何赔偿?
13、怎样知道个人借书情况和还书期限?
14、预约单发出到系统取消预约单之间的有效时间为多长?
15、如何借还光盘?
16、光盘显示在库,为何借不到?
17、电子阅览室提供哪些服务?
18、出馆时监测仪发生鸣叫,怎么办?
19、 OPAC 检索页面中,读者执行图书续借后图书应还日期有时候为什么反而
20、图书采购到上架流通的流程有哪些?
21、在书目检索过程中,图书显示在编状态如何理解?
22、您所需要的资源,而目前图书馆没有的,您如何向图书馆推荐购书?
23、图书馆能帮读者代买书刊吗?
24、想要借阅的图书里有乱画、污损现象应如何处理?
25、因隔夜物品被管理员清理时怎么办?
26、图书馆允许读者帮助其他人借还图书吗?
27、我馆开通了哪些数字资源?
28、新补办的一卡通无法通过门禁?

   问答 
1、 有关图书馆的问题向谁咨询?
读者在图书馆遇到问题可先到总服务台咨询。关于图书借阅的问题可向各借阅室的工作人员询问。还可以通过电话89716053进行咨询。
 
2、 从哪里可以获得利用图书馆的指南资料?
图书馆主页中“服务”栏目中的“读者向导”可以帮助你获得指南资料 。
 
3、 图书馆的开放时间是怎样的?
图书馆正常开放时间请见图书馆主页:
假期开放时间或特殊情况的变更,发布在图书馆主页“通知公告”栏内。
 
4、 怎么进入图书馆主页?
(1)直接输入网址:http://www.tdxy.com.cn/html/library/
(2) 在通达学院主页右下端点击“图书馆”。
主页不仅全面反映了图书馆提供的资源和服务情况,及时发布最新推出的服务举措和数据库开通、试用的信息。
 
5、 持借书证如何在图书馆借阅?
读者刷卡进入图书馆,可到各个阅览室自行阅览。所需图书在总服务台持证办理外借手续,归还的图书必须交到服务台工作人员手中,不能随意放置在服务台。离室时从监测门通过。

6、 为什么新生在接受图书馆入馆教育之后方可开通借阅权限?
新读者通过图书馆入馆教育可以全面了解图书馆的馆藏资源及分布情况,了解图书馆为读者提供的服务项目和相关规则,了解进入图书馆需要遵守的规章制度,以便读者更好地利用图书馆。
 
7、 如何在阅览室找到自己所需的书?
首先通过阅借室的公共检索机进入图书馆书目检索系统,选择检索类型后输入相应的内容检索到索书号及馆藏地。然后到馆藏地所指向的阅览室查找。
各阅览室书架上的图书按索书号从小到大排列。排架顺序从上到下、从左到右。索书号由分类号和种次号构成。
例:TP312C   分类号
   125    种次号
先按分类号中字母A、B、C、……TM、TN、TP……顺序,数字部分是从左到右一位数字一位数字比大小;然后再按种次号中整个数字的大小顺序。例:
TP27    TP27    TP3      TP312C-44      TP391.4     TP7
11      13       1          16          108        5
 
8、有些书的状态显示“在馆”,为什么会找不到?
图书馆全面实行全开架借阅一体化服务后,有些图书在图书馆管理系统中显示“在馆”,但在架位上寻找不到,可能是以下几种原因造成的:(1)正被读者取出阅览;(2)被错放架位;(3)此书已丢失或在赔书加工中,等等。详情读者可向工作人员询问。
 
9、图书已经归还了,借书证上怎么还会有记录?
读者遇到这种情况通常是由以下几种原因造成的:(1)图书馆的书都有复本,读者借回后相互间很容易弄混淆,有时将他人借的书归还了,而自己的书却没有还;(2)读者以为自己借的书已经还了,其实没有还或者还的是其他的图书;(3)读者没有将归还的书交到工作人员手中,而是随手放置在借还台或直接放进了阅览室,造成漏还。(4)工作人员操作过快或者网络故障,造成漏还。读者可先到阅借室服务台进行查询,工作人员会帮助读者分析处理的。
 
10、需要的图书都被借出了怎么办?
可在网上进行预约。或者请工作人员帮助推荐相关的图书。
 
11、怎样缴纳超期罚款?
图书过期,系统会在图书馆归还时自动计算并累加超期罚款,总额达到10元时将限制借阅,读者可持一卡通在总服务台交付。
 
12、书刊遗失后如何赔偿?
遗失书刊对图书馆的影响非常大,它将对图书馆的馆藏结构和保障能力造成损害,也造成了围绕该书刊所进行选订、收集、加工、维护等多方面投入成本的提高,损害程度还受该书复本、重置难易、版本替代性等因素的影响。因此,赔偿价格要高于原价。遗失赔偿的首推办法是请读者首先设法购买相同图书。
图书遗失,所购图书要求:书名相同、作者相同、出版社相同、版本相同,书交至咨询室,同时交纳新书加工费每册 5.00 元。如通过多种途径购买不到,可根据该书不同的出版年代及馆藏情况支付 3—30 倍原书价格的赔偿金。
进行赔偿前,请读者先到咨询室查询图书的准确信息。
如果遗失的图书存在过期,在赔偿处理后,可以减免两周的超期罚款。
 
13、怎样知道个人借书情况和还书期限?
读者可以通过任何一台与 Internet 连接的电脑或图书馆的公共检索机查询个人借书情况。在图书馆主页 >>  读者信息查询栏目中输入自己借阅证上的条形码号和密码即可进行个人信息查询系统 , 从而了解个人借书情况和还书期限。
 
14、 预约单发出到系统取消预约单之间的有效时间为多长?
目前系统设定的预约单发出到取消预约单之间的时间间隔为 3 天。例如条码为 1134907 的图书在 2013/3/4 日进行了发预约单,预约该图书的读者借该书的截止日期为 2013/03/07 ,如果 3月 7 日 该读者没有来办理借书手续,操作人员在 3 月 8 日 在批处理执行取消预约单的操作时就会判断该书已过预约有效期,会取消该书的预约。因此,预约的图书从发出预约单到实际被取消,中间会有 4 天的时间供预约读者借该书。
 
15、如何借还光盘?
光盘借还在书刊.光盘借阅室;正常借期是一天,可以在次日归还,每证限借一盘;借还时间为该室的开放时间内。
关于查找光盘编号,您可以先进入图书馆书目检索系统,把需借光盘的书的题名或索书号输入检索系统,然后双击所需书目,在书目信息栏下找到载体形态项,就可以找到光盘编号,持光盘编号到服务台请工作人员查找光盘并办理借阅手续。
光盘丢失或损毁相关赔偿参照图书馆有关规章制度。
 
16、光盘显示在库,为何借不到?
一般有如下几种情况:
(1)光盘编号与实际不符。
(2)光盘已丢失或剔旧,系统内数据没有修改。
请您先询问工作人员。
 
17、电子阅览室提供哪些服务?
电子阅览室可提供文献数据库检索和下载、电子图书和电子期刊阅览、馆藏文献查找、影院视听、网上浏览等服务。
 
18、出馆时监测仪发生鸣叫,怎么办?
应该请工作人员帮助处理。如正携带馆藏书刊出馆,请主动到服务台出示一卡通,由工作人员验证书刊借阅情况,对于已正常办理过借阅手续的书刊,工作人员加强消磁;对于未正常办理借阅览手续的书刊,工作人员将对读者按章进行处理。
 
19、 OPAC 检索页面中,读者执行图书续借后图书应还日期有时候为什么反而提前?
读者对图书执行续借操作后,该图书的应还日期变更为从执性续借操作日期算起,加上该书的续借期限。由于图书的续借期限比图书借阅期限短,所以在借过图书后就执行续借操作,会导致该书的应还日期提前。因此,建议读者在图书快到期时再执行续借操作。
 
20、图书采购到上架流通的流程有哪些?
采访——购买——验收——编目——加工——典藏——上架流通。
 
21、在书目检索过程中,图书显示在编状态如何理解?
图书已经到馆,正在编目,暂不可借阅。
 
22、您所需要的资源,而目前图书馆没有的,您如何向图书馆推荐购书?
1)电话荐购(89716029);  
2)E_mail荐购yzsunjie@njupt.edu.cn;
3)通过图书馆主页“读者荐购”栏 ;
4)总服务台的留言簿留言。
 
23、图书馆能帮读者代买书刊吗?
图书馆目前还没有开设此项服务。

24、想要借阅的图书里有乱画、污损现象应如何处理?
答:想要借阅的图书里面若有乱画、污损现象,请与服务台当班老师联系给予处理并加盖污损章。以免还书时发生不必要的矛盾。

25、因隔夜物品被管理员清理时怎么办?
答:如遇以上问题,请第二天上班时间咨询当班老师。

26、图书馆允许读者帮助其他人借还图书吗?
答:借书不允许代借,读者只能持本人借书证至图书馆借阅。还书允许代还,但污损的图书需本人归还。

27、我馆开通了哪些数字资源?
答:图书馆目前开通CNKI、维普中文期刊数据库、读秀学术搜索、超星中文电子图书、随书光盘系统、中科VIP Exam考试学习库、维普考试系统数据库。读者可登录我馆主页查询。


28、新补办的一卡通无法借阅?
新补办的一卡通需要读者自己到一卡通中心查找一卡通物理卡号,然后图书馆总服务台开通借阅权限即可。